Política de Privacidade — Simob

Última atualização: 15 de maio de 2026
Responsável: ESO Sistemas Ltda — CNPJ: 12.366.924/0001-95
Contato: contato@esosistemas.com.br

Este documento descreve como o aplicativo móvel Simob (publicador: ESO Sistemas Ltda) coleta, usa, armazena e protege as informações dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com a política de privacidade do Google Play.

1. Quem somos

O Simob é um aplicativo de uso corporativo, desenvolvido pela ESO Sistemas Ltda, distribuído exclusivamente para funcionários e representantes autorizados de empresas que contratam o sistema SIG-ERP. Não é um aplicativo de uso público.

O acesso ao app requer credenciais (usuário e senha) fornecidas pela empresa contratante do SIG-ERP. Usuários sem credenciais válidas não conseguem operar o app.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados de autenticação

Usuário e senha: fornecidos pela empresa contratante. A senha trafega criptografada (HTTPS) e é validada no servidor da empresa contratante. O app armazena localmente um token de sessão (não a senha) usando o armazenamento criptografado do sistema operacional (expo-secure-store — Keychain no iOS, Keystore no Android).

2.2 Dados operacionais inseridos pelo usuário

No fluxo de trabalho do vendedor / representante, o app coleta dados que o próprio usuário insere ao operar o sistema:

Cadastro de clientes: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço completo. Esses dados são do cliente final atendido, não do operador do app. São enviados ao servidor da empresa contratante e armazenados lá.
Cadastro de produtos: descrição, código, preço, fotos. Apenas referência operacional, sem dado pessoal.
Pedidos / orçamentos: itens, quantidades, descontos, vínculo a um cliente já cadastrado.

2.3 Câmera e galeria de fotos

Câmera: utilizada quando o operador escolhe fotografar um produto ou ler código de barras. A permissão é pedida apenas no momento do uso.
Galeria de fotos: utilizada quando o operador escolhe anexar uma foto já existente no celular a um cadastro de produto. A permissão é pedida apenas no momento do uso.
As fotos selecionadas são redimensionadas (até 1200px no maior lado) e enviadas ao servidor da empresa contratante. Não são compartilhadas com terceiros.

2.4 Dados que NÃO coletamos

O Simob não coleta:

Localização (GPS, Wi-Fi ou rede móvel)
Lista de contatos
Histórico de chamadas ou mensagens SMS
Identificadores de publicidade (Advertising ID)
IMEI, MAC address ou fingerprint do dispositivo
Dados de uso para fins de marketing (analytics como Firebase Analytics, Mixpanel, Segment, Sentry — nenhum desses está integrado ao app)
Cookies (não aplicável a app móvel)

3. Para que usamos os dados

Todos os dados coletados são usados exclusivamente para a operação do sistema SIG-ERP da empresa contratante:

Autenticar o operador no sistema
Permitir consulta a produtos, clientes e pedidos
Permitir lançamento de novos cadastros e pedidos
Anexar imagens a registros operacionais

4. Com quem compartilhamos

Não compartilhamos dados com terceiros. Os dados inseridos no app são enviados exclusivamente ao servidor de banco de dados da empresa contratante do SIG-ERP, sob controle dela. A ESO Sistemas Ltda, enquanto desenvolvedora do app e do sistema, atua como operador nos termos da LGPD.

5. Onde os dados ficam armazenados

No celular do operador: apenas o token de sessão (criptografado pelo sistema operacional) e cache temporário da última loja escolhida no login. Limpos ao fazer logout.
No servidor da empresa contratante: todos os dados operacionais (clientes, produtos, pedidos, fotos). A localização física do servidor é definida pela empresa contratante.

6. Por quanto tempo guardamos

O app móvel não armazena dados operacionais persistentes. Tudo é enviado em tempo real ao servidor. A retenção dos dados no servidor é definida pela política da empresa contratante e pelas obrigações legais aplicáveis (fiscais, comerciais, trabalhistas).

7. Segurança

Toda comunicação entre o app e o servidor é feita por HTTPS com TLS 1.2 ou superior
O token de sessão é armazenado no Keychain do iOS ou Keystore criptografado do Android
O token expira automaticamente após período definido pelo servidor e/ou ao fazer logout
Não armazenamos senhas no dispositivo

8. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, o usuário tem direito a:

Confirmar quais de seus dados estão armazenados
Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados
Solicitar a portabilidade dos dados
Revogar consentimento (com cessação imediata do uso do app)

Como o app é de uso corporativo, essas solicitações devem ser direcionadas ao administrador do sistema SIG-ERP da empresa contratante, que é o controlador dos dados nos termos da LGPD. Em última instância, o titular pode contatar diretamente a ESO Sistemas Ltda pelo e-mail contato@esosistemas.com.br.

9. Crianças e adolescentes

O Simob é destinado a uso profissional por maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

10. Permissões solicitadas pelo app

Permissão	Para quê	Quando é pedida
`INTERNET`	Conectar ao servidor da empresa contratante	Sempre (necessária pra funcionar)
`CAMERA`	Fotografar produtos / ler código de barras	Sob demanda (botão "Tirar foto" / "Escanear")
`READ_MEDIA_IMAGES`	Escolher foto existente para anexar a cadastro	Sob demanda (botão "Escolher da galeria")

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas via notificação no app e/ou no site da ESO Sistemas Ltda. A versão atual estará sempre disponível na URL desta página.

12. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados:
ESO Sistemas Ltda
E-mail: contato@esosistemas.com.br
CNPJ: 12.366.924/0001-95